Technical

Modul ini bertujuan untuk memastikan bahwa peserta mampu menerapkan prosedur penampilan yang baik, perilaku yang baik, menangani situasi konflik, memahami resepsi, mendaftarkan tamu dengan reservasi, mendaftarkan tamu yang datang langsung, menyiapkan catatan dan laporan front office sesuai dengan prosedur, dan mengatur keberangkatan tamu.

Modul ini bertujuan agar peserta mampu mengaplikasikan nilai dan budaya sebuah hotel atau restoran, melakukan branding dengan membangun image dan goodwill, mampu menangani situasi konflik, dan mampu membersihkan lokasi atau area perlengkapan. Selain itu, peserta juga diharapkan mampu menyiapkan kamar untuk tamu, mampu memberikan layanan housekeeping untuk tamu, mampu berkomunikasi secara lisan dan tertulis dalam bahasa Inggris dasar, menjelaskan proses pencarian barang dan pengambilan barang di kolom 'Lost dan bagian Found ', dan mampu mengimplementasikan prosedur. keselamatan, kesehatan dan keamanan kerja.

Modul ini bertujuan untuk memberikan kompetensi pembuatan aplikasi berbasis mobile dalam pengelolaan database. Materi mata kuliah yang diberikan adalah dasar-dasar pemrograman menggunakan kode program terstruktur dalam mengimplementasikan algoritma dan struktur data, merancang mobile interface, mendesain database dan persistensi data pada mobile data, mengimplementasikan Object-Oriented Programming (OOP) dan framework dalam pembuatan aplikasi mobile hingga menggunakan geolocation. dan layanan geo-fencing. Peserta diharapkan mampu membuat aplikasi mobile berbasis data.

Modul ini bertujuan untuk memberikan kompetensi prinsip-prinsip desain dasar, mengaplikasikan komunikasi dasar, mengaplikasikan brief desain, mengoperasikan software desain dan membuat karya desain. Di akhir pembelajaran, peserta diharapkan mampu mendesain leaflet, brosur, standing banner, dan media sosial promosi.

Modul ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan dalam melakukan aktivitas penjualan online dengan dukungan media sosial (Instagram, Facebook dan WhatsApp). Peserta diharapkan mampu menjelaskan pengertian elemen pemasaran dan model bisnis online, mengidentifikasi peluang dan tantangan bisnis online, mampu menjelaskan ruang lingkup riset pemasaran, jenis perdagangan dan aplikasi pemasaran digital, mampu membuat konten yang menarik, menjelaskan copywriting, dan menerapkan cara berjualan melalui aplikasi WhatsApp, Instagram, dan Facebook.

Modul ini memaparkan tata cara bisnis retail modern. Peserta diharapkan mampu mengidentifikasi perbedaan antara bisnis retail modern dan konvensional. Peserta juga diharapkan dapat menjelaskan kembali program aplikasi di kasir, memahami perilaku konsumen ritel, mendeskripsikan kasir ritel modern, berhubungan dengan konsumen ritel modern, dan mendeskripsikan pelayanan prima. Di akhir pelatihan para peserta dapat mengetahui cara kerja kasir dan diharapkan menjadi bekal ilmu untuk memasuki sektor retail.